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市妇幼保健院开展创优质服务
信息科
发布于:2004-08-09 点击 10210 次
为了提高服务质量,加强医德医风建设,牢固树立“以病人为中心”的服务思想,市妇幼保健院从6月1日起至12月31日,在全院范围内开展了创优质服务百日无投诉竞赛活动。该院开展竞赛活动,活动时间原则上为100天,如在活动时间内遇到有效投诉,则活动时间向后顺延直至达到无有效投诉100天,如100天内无投诉,对参加活动的窗口人员给予一定的经济奖励,如在100天受到有效投诉的,按照医院相关的规章制度对当事人进行教育和处罚。这次活动的开展,旨在进一步促进纠正医药购销和医疗服务中不正之风,规范医疗服务行为,营造让服务对象放心、安心、舒心的就诊环境,不断提高社会满意度和美誉度,提升医院整体形象。
扬州市妇幼保健院
(扬州市红十字医院、扬州市妇幼保健计划生育服务中心、扬州市儿童医院)
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